인지적 오류?
인지적 오류(인지편향)는 다른 사람과 상황에 대한 추론이 비논리적인 방식으로 도출될 수 있는 판단의 규범이나 합리성에서 벗어나는 체계적인 패턴이다. 이러한 편견은 종종 정보 처리를 단순화하려는 뇌의 시도의 결과라고 볼 수 있습니다. 인지적 편견은 지각 왜곡, 비논리적 해석, 비논리적 결론 또는 광범위하게 불리는 비합리성으로 이어질 수 있습니다.
인지적 편견에는 많은 다른 유형이 있으며, 그것들은 의사 결정 과정의 모든 단계에서 발생할 수 있습니다. 인지 편향의 일부 예로는 확인 편향, 침몰 비용 오류, 프레임 효과 등이 있습니다.
> 확인 편향
확인 편향(confirmation bias)은 자신의 기존 신념이나 가설을 확인하는 방식으로 정보를 검색, 해석, 선호, 회상하는 경향을 말하는데 이러한 편견은 사람들이 그들의 믿음에 반하는 증거를 무시하고 그들을 뒷받침하는 증거에만 집중하도록 만듭니다. 이는 객관적 부족과 대안적 관점을 고려하지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다.
> 침몰 비용의 오류
침몰 비용의 오류는 이미 투자된 자원 때문에 지속하는 것이 더 이상 합리적이지 않더라도 시간, 돈 또는 기타 자원을 프로젝트나 의사결정에 계속 투자하는 경향을 말하며, 이러한 편견은 사람들이 이미 투자된 자원을 "낭비"할 수 없다고 느끼기 때문에 성공하지 못할 것이 분명할 때에도 그 상황에서 벗어나기 어렵게 만듭니다. 침몰비용의 오류는 주식과 관련하여 많이 찾아볼 수 있습니다.
> 프레이밍 효과
프레이밍 효과는 옵션 자체가 동일하더라도 옵션이 어떻게 제시되는지에 따라 사람들이 다른 결정을 내리는 경향입니다.
의료 치료에 대해 예를 들어보겠습니다. 두 가지 옵션을 제시하는 상황에서 옵션 A는 90%의 성공률을 가지지만 심각한 부작용의 가능성은 5%인 반면 옵션 B는 80%의 성공률을 가지지만 심각한 부작용의 가능성이 없다고 가정할 때 동일한 치료법이 제시되고 있지만, 그것이 어떻게 형성되는지가 그 사람의 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 만약 그 사람이 성공률에 초점을 맞춘다면, 그들은 A 옵션이 더 높은 성공률을 가지고 있기 때문에 그것을 선택할 수 있습니다. 그러나, 그 사람이 심각한 부작용의 위험에 초점을 맞춘다면, 그들은 옵션 B가 심각한 부작용의 위험이 없기 때문에 옵션 B를 선택할 것입니다. 이런 프레임에 따라 사람이 의사 결정을 하는 과정에 어떠한 영향을 미칠 수 있는지를 보여주는 것이 프레이밍 효과입니다.
이와 같은 인지적 편견은 개인과 사회 전반에 중요한 결과를 초래할 수 있습니다. 개인의 경우, 인지적 편견은 나쁜 의사 결정을 초래할 수 있고 그들의 개인적이고 직업적인 삶에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 사회의 경우, 인지적 편견은 집단 사고와 잘못된 정보의 확산으로 이어질 수 있으며, 이는 광범위한 결과를 초래할 것입니다.
인지적 편견 완화하는 법
인지적 편견의 영향을 완화하는 한 가지 방법은 그것들에 대한 인식을 높이는 것입니다. 우리의 뇌가 우리를 길을 잃게 할 수 있는 방법에 대해 더 많이 인식하게 됨으로써, 우리는 이러한 편견에 맞서고 더 합리적인 결정을 내리기 위해 생각할 수 있게 됩니다. 여기에는 적극적으로 대안적인 관점을 찾고, 우리의 가정에 의문을 제기하고, 우리의 믿음을 지지하거나 반박할 증거를 찾는 것을 포함할 수 있습니다.
인지적 편견의 영향을 완화하는 또 다른 방법애는 구조화된 의사 결정 과정을 사용하는 것이 있습니다. 구조화된 의사결정 프로세스는 의사결정 프로세스를 더 작고 관리하기 쉬운 단계로 세분화하고 의사결정 매트릭스와 같은 도구를 사용하여 다양한 옵션의 장단점을 평가하는 것을 포함합니다. 이것은 인지적 편견의 영향을 줄이고 의사 결정 과정의 객관성을 높이는 데 도움이 되며 결정의 신속성을 높여주기도 합니다.
또한 그룹 환경에서 인지적 편견의 영향을 완화하는 데 사용할 수 있는 많은 기술이 있는데 여기에는 그룹 가정에 도전하기 위해 누군가가 '반대 목소리' 역할을 하도록 하는 부정적인 옹호자들의 사용과 그룹 역학의 영향력을 줄이고 객관성을 높이는 데 도움이 될 수 있는 익명 투표의 사용이 포함됩니다.
결론적으로 인지적 편견은 개인과 사회에 중대한 결과를 초래할 수 있는 판단의 규범성이나 합리성에서 벗어나는 체계적인 패턴이라고 정의 내릴 수 있습니다. 이러한 인지적 편향에 대한 인식을 높이고 구조화된 의사 결정 프로세스와 기술을 사용한다면 우리는 인지적 편향의 영향을 완화하고 더 객관적이고 합리적인 결정을 내릴 수 있을 것입니다.
댓글